Configure sua operação
Organize usuários, áreas e clientes. Vincule os sistemas habilitados para sua empresa.
DO CONTATO À SOLUÇÃO
Simples para começar.
Organizado para crescer.
Conecte os atendimentos
Receba demandas pelo portal ou pela API e distribua o trabalho entre as áreas responsáveis.
Acompanhe até resolver
Registre respostas, compartilhe arquivos e acompanhe prazos e tempos de cada atendimento.
ANTES DE COMEÇAR
Ficou alguma dúvida?
Entenda como o SIADesk se encaixa na sua operação.
O SIADesk é só para empresas de tecnologia?
Não. Você pode organizar áreas como atendimento, financeiro, administrativo, serviços e operações. A estrutura acompanha as áreas cadastradas pela sua empresa.
Meu cliente pode acompanhar a solicitação?
Sim. O cliente acessa os registros disponibilizados para ele. A equipe escolhe quais mensagens ficam internas e quais podem ser compartilhadas com o cliente.
Consigo integrar com um sistema que já uso?
O SIADesk possui uma API documentada para abrir e acompanhar chamados. A integração precisa ser configurada no seu sistema, com uma chave vinculada ao cliente e ao sistema autorizado.
Como conhecer o SIADesk para minha empresa?
Entre em contato e conte quais áreas e demandas deseja organizar. Vamos conversar sobre sua operação e apresentar o funcionamento do SIADesk.
Falar sobre minha empresa ↗ANTES DE COLOCAR A EQUIPE EM CAMPO
Prepare uma operação
que faça sentido para você.
Estas são as decisões que ajudam a configurar seu ambiente.
- Defina as áreas envolvidasQuais equipes recebem e resolvem solicitações?
- Organize os acessosQuem administra, quem atende e quais clientes acompanham os registros?
- Combine prioridades e prazosDefina o que exige atenção primeiro e os tempos esperados.
- Escolha como os chamados chegamUse a abertura no portal ou planeje a conexão pela API.
Vamos falar sobre sua empresa?
Conte o que você precisa organizar.